311 Panamá: La Aplicación Móvil Oficial para Servicios Ciudadanos
311 Panamá es la aplicación móvil oficial del Centro de Servicio al Ciudadano de la República de Panamá. La aplicación es gestionada por la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG). La plataforma sirve como un punto de contacto único para todas las instituciones estatales, proporcionando a los ciudadanos la capacidad de presentar quejas, informes o solicitudes, proponer ideas o sugerencias e informarse sobre los requisitos para realizar transacciones con el gobierno. La plataforma 311 está disponible, lo que permite a los ciudadanos acceder a más de 8.000 niveles de acuerdos de servicio que miden los tiempos de respuesta de las entidades a las situaciones reportadas por los ciudadanos.
La plataforma proporciona asistencia para diversas situaciones, incluyendo interrupciones o fugas en el suministro de agua, mantenimiento de calles, avenidas, escuelas y hospitales, interrupciones en el transporte público, riesgos de salud o seguridad pública, quejas sobre la recolección de basura, informes ambientales y problemas con la atención médica, becas o beneficios sociales.
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